Volver al sitio ↗Estas condiciones explican cómo funciona el casillero, las importaciones y BLACK MEMBER.
Última actualización: 2 de agosto de 2026El servicio es prestado por SMG NICARAGUA / BLACK BOX NICARAGUA, RUC 0011305790005E. Al registrarte, contratar una importación o solicitar BLACK MEMBER aceptás estas condiciones y la Política de privacidad, sin renunciar a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación nicaragüense.
El cliente compra en la tienda de su elección y utiliza la dirección asignada en Miami. BLACK BOX recibe, registra e importa la carga a Nicaragua por vía aérea o marítima. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos, usar el formato de nombre indicado y comprobar que el producto pueda ser transportado e importado legalmente.
Las tarifas publicadas incluyen impuestos y manejo aduanero ordinario, sin cargo adicional de manejo aduanero. Mercancías especiales, restringidas, sobredimensionadas o comerciales pueden requerir evaluación y cotización previa, informada antes de aceptar el servicio.
El tiempo comienza cuando el paquete es recibido y registrado en el sistema de BLACK BOX: 48 a 72 horas para aéreo y 2 a 3 semanas para marítimo. Son plazos operativos estimados sujetos a la modalidad y a eventos fuera del control razonable de BLACK BOX.
No se atribuirán a BLACK BOX retrasos provocados por aduana de Nicaragua, clima, aerolíneas, autoridades, cierres, conflictos, fallas generales de transporte u otros casos de fuerza mayor. Si un envío aéreo supera 72 horas por una causa atribuible directamente a nuestra operación, evaluaremos una compensación mediante un porcentaje de descuento proporcional a la demora. Esta compensación comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor por ley.
El cliente debe revisar que sus datos y dirección sean exactos. BLACK MEMBER incluye delivery sin costo dentro de Managua, sin zonas excluidas ni límite general de peso o tamaño; cuando las características físicas exijan coordinación especial, acordaremos previamente la forma segura de entrega. Fuera de Managua se coordinará el transporte y su costo antes del despacho.
Informar cada compra o enviar factura/tracking es opcional. Si el cliente desea apoyo de seguimiento, puede remitir el tracking por WhatsApp. La tienda vendedora responde por calidad, autenticidad, garantía, faltantes, cancelaciones o devoluciones del producto; BLACK BOX apoyará razonablemente la logística cuando sea contratada, pero no sustituye al vendedor.
No se aceptarán bienes prohibidos por ley, peligrosos sin autorización, falsificados, ilícitos o que no cumplan las restricciones de transporte y aduana. BLACK BOX podrá rechazar o suspender una carga cuando existan razones legales, operativas o de seguridad, informando al cliente y actuando conforme a las instrucciones de la autoridad competente.
Para consultas, correcciones o reclamos escribí a info@blackboxnicaragua.com, WhatsApp +505 8810 3754 o visitá Notre Dame #41, Managua, de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Procuraremos una respuesta clara y una solución de buena fe.
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Nicaragua. Cualquier disposición se aplicará respetando los derechos irrenunciables de las personas consumidoras y usuarias.